Modalités de livraison
La livraison – Comment ça marche ?
Vous êtes intéressés par l’un de nos produits et souhaitez en savoir plus sur la livraison ? Trouvez ici les réponses à toutes vos questions.
- Les pays livrés
Nous livrons partout en France, en Belgique et aux Pays-Bas. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, contactez-nous !
- Les délais de livraison
| Petits paquets – Envoi par DPD | 3 - 5 jours ouvrables |
| Paquets volumineux – Envoi par transporteur | 7 – 10 jours ouvrables |
- Les frais de port
| Petits paquets – Envoi par DPD | gratuit à partir de 99 € d’achat TTC |
| Paquets volumineux – Transporteur | gratuit à partir de 99 € d’achat TTC |
- La préparation de votre commande
Dès la réception de votre commande et de votre règlement, nous prenons en main votre dossier.
Soucieux que la marchandise arrive chez vous en bon état, nous veillons à ce que la marchandise soit correctement emballée. De plus, nous ne travaillons qu’avec des partenaires logistiques de confiance.
- L’expédition et la livraison
Une fois la marchandise expédiée, nous recevez un lien de suivi par mail. Vous pouvez ainsi à tout moment voir où se trouve votre commande.
Veuillez noter que la marchandise est expédiée d’Allemagne. Pour les articles volumineux livrés par transporteur, le lien ne fonctionnera qu’une fois la marchandise arrivée sur la plateforme logistique en France. Ceci peut prendre 48 heures.
Nous transmettons vos coordonnées au transporteur, afin qu’il puisse vous contacter et fixer avec vous la date de livraison souhaitée. Ce service de RDV n’est malheureusement pas possible pour les petits paquets livrés avec DPD.
La livraison par transporteur s’entend en limite de propriété sur trottoir, accotement, pied d’immeuble ou pas de porte.
- Satisfait ou remboursé
Chez inova-maison, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de l'article pour exercer votre droit de rétractation. Pour en savoir plus…
- Sur-mesure
Les articles sur-mesure ne sont ni repris ni échangés.