Modalités de livraison

La livraison – Comment ça marche ?

 

Lieferung

 

Vous êtes intéressés par l’un de nos produits et souhaitez en savoir plus sur la livraison ? Trouvez ici les réponses à toutes vos questions.

 

  • Les pays livrés

Nous livrons partout en France, en Belgique et aux Pays-Bas. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, contactez-nous !

 

  • Les délais de livraison 

 

Petits paquets – Envoi par DPD

  3 - 5 jours ouvrables

Paquets volumineux –  Envoi par transporteur

  7 – 10 jours ouvrables

 

  • Les frais de port

 

Petits paquets – Envoi par DPD

  gratuit à partir de 99 € d’achat TTC

Paquets volumineux – Transporteur

  gratuit à partir de 99 € d’achat TTC

 

  • La préparation de votre commande

Dès la réception de votre commande et de votre règlement, nous prenons en main votre dossier.

Soucieux que la marchandise arrive chez vous en bon état, nous veillons à ce que la marchandise soit correctement emballée. De plus, nous ne travaillons qu’avec des partenaires logistiques de confiance.

 

  • L’expédition et la livraison

Une fois la marchandise expédiée, nous recevez un lien de suivi par mail. Vous pouvez ainsi à tout moment voir où se trouve votre commande.

Veuillez noter que la marchandise est expédiée d’Allemagne. Pour les articles volumineux livrés par transporteur, le lien ne fonctionnera qu’une fois la marchandise arrivée sur la plateforme logistique en France. Ceci peut prendre 48 heures.

Nous transmettons vos coordonnées au transporteur, afin qu’il puisse vous contacter et fixer avec vous la date de livraison souhaitée. Ce service de RDV n’est malheureusement pas possible pour les petits paquets livrés avec DPD.

La livraison par transporteur s’entend en limite de propriété sur trottoir, accotement, pied d’immeuble ou pas de porte.

 

  • Satisfait ou remboursé

Chez inova-maison, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de l'article pour exercer votre droit de rétractation. Pour en savoir plus

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